A experiência do cliente é o novo marketing

Em mais uma edição Imersão no Masterboard, receberemos Cristiano Machado.

Cristiano Machado é palestrante internacional e especialista em Experiência do Cliente (Customer Experience), marketing e vendas. 

Já atuou como consultor em grandes marcas como Italínea Móveis, Sicredi e Unimed, levando estratégias que conectam cultura organizacional, atendimento e performance de resultados.

Em seu trabalho com a Sicredi (Campos Gerais), Cristiano ajudou a construir uma operação que tornou a cooperativa com o melhor NPS e o melhor resultado financeiro de todo o sistema Sicredi no Brasil.

[highlight=transparent]Também teremos a presença de Marcelo Mattuella, sócio-fundador da Maltta Nutrition, para falar sobre as estratégias de crescimento que levaram a empresa do[/highlight][highlight=transparent] zero aos milhões [/highlight][highlight=transparent]de faturamento e pontos de venda em todo o Brasil.[/highlight]

[highlight=transparent]Nos últimos seis anos, a Maltta Nutrition [/highlight][highlight=transparent]cresceu 420%[/highlight][highlight=transparent], passando a faturar milhões por ano.[/highlight]

Nesta edição do Masterboard Club, ele trará um mergulho prático sobre como transformar a experiência em diferencial competitivo real, aplicável a qualquer segmento.